У яких ситуаціях я можу повернути товар?
Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.
Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із "Законом України про Захист прав споживачів".
При отриманні товару обов'язково перевірте його на відсутність дефектів і цілісність комплекту.
Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку для виконання гарантійних зобов'язань.
Наголошуємо, що розгляд про повернення/обмін товару триває від 2 до 14 робочих днів.
Яка вартість доставки товару при поверненні?
Ви можете повернути товар «Новою поштою».
При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/ об'ємної ваги та оціночної вартості товару.
Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.
На всі товари, придбані у нашому магазині, діє гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Термін дії обов’язкової гарантії - 14 днів.
Повернення товару з заводським дефектом:
Якщо Ви виявили дефект, для цього зв'яжіться з нами, і найближчим часом ми знайдемо комфортне рішення проблеми.
Гарантія поширюється на заводський дефект (брак) товару та не діє при наступних умовах:
• природний знос товару;
• випадкові пошкодження, які виникли з вини покупця, в тому числі і неправильне використання, наприклад, вплив рідини чи удару;
• пошкодження, отримані в результаті стихійних лих;
• пошкодження, які з'явилися через порушення правил експлуатації або використання товару не за призначенням;
• пошкодження, внаслідок неправильного підключення до електромережі, аварійного зниження або підвищення напруги в ній.